首先要看你的电脑是否有蓝牙适配器，如果有还要看驱动是否安装，如果这两个任一都不具备那你是用不了蓝牙的，如果同时都具备了这两个条件，如果还不可以使用蓝牙，那么就是硬件有问题了，要找售后了！

电脑蓝牙连接不上的原因：有可能是设备没有开启蓝牙连接模式；也有可能是蓝牙设备与其他电脑连接过，再次开启导致时自动与范围内的其他电脑连接；还有可能是电脑蓝牙与蓝牙设备的版本不兼容导致的。